cd 11 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

cd 11 - এ নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশের ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এই পরিচয় তথ্য প্রয়োজন। প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন cd 11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। মোবাইল ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করলে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ও নেটওয়ার্ক সংযোগের ধরনও রেকর্ড হতে পারে। আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান তথ্য নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে সহায়তা করে। ডিভাইস তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

স্থানীয় পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

cd 11 - এ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের পরিমাণ, সময়, মাধ্যম এবং রেফারেন্স নম্বর নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশ টাকায় (BDT) পরিচালিত সমস্ত আর্থিক কার্যক্রম নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় নির্দেশিকা মেনে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ব্যবহারের তথ্য ও কার্যকলাপ লগ

প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যকলাপ, বাজি ধরার ইতিহাস, পছন্দের গেম বিভাগ এবং সেশনের সময়কাল সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার প্রদর্শন করতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতেও এই তথ্য কাজে আসে। গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড, অভিযোগ ও সমাধানের ইতিহাসও সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

cd 11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। প্রয়োজনীয় কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতা যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য। কার্যকরী কুকিজ আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করে আমরা বুঝতে পারি কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে এবং কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না এবং ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রদান করি না। সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়, আর পার্সিস্টেন্ট কুকিজ নির্ধারিত মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমাদের কুকিজ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করা যাবে। cd 11 নিশ্চিত করে যে ব্যবহৃত সমস্ত ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা লঙ্ঘন করে না। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখতে লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তিও সীমিত পরিসরে ব্যবহার করা হয়।

cd 11 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা এবং নিবন্ধিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। প্রযুক্তি সেবাদাতা যেমন ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারীরা অবকাঠামো পরিচালনার জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পান, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হলে তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়। সমস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানকে cd 11 - এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও মানদণ্ড মেনে চলা হয়। তথ্য শেয়ারিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।